7月28日，县委副书记、县长张以东到县信访局接待来访群众，深入了解有关情况，面对面倾听群众诉求，现场协调解决信访问题。他强调，要始终站稳人民立场，依法依规、用心用情做好信访工作，切实维护群众合法权益，为全县高质量发展营造和谐稳定的社会环境。  

在接访现场，张以东详细了解信访事项的来龙去脉和办理进展。针对群众合理诉求，他现场组织相关职能部门负责人研究解决方案，明确责任主体和办理时限；对需要进一步调查核实的事项，要求限期办结并做好跟踪督办，来访群众均表示满意。他要求涉及乡镇和部门以对人民群众高度负责的态度，按照时间节点认真兑现承诺，推动问题妥善化解。

张以东指出，信访工作是党和政府了解民情、维护民利的重要渠道。要进一步完善信访工作机制，压实属地责任和部门责任，强化源头治理，深入排查矛盾纠纷，努力把问题化解在基层、化解在萌芽状态。要畅通群众诉求表达渠道，优化信访事项办理流程，提高信访工作质效，不断提升群众满意度。要持续加强法治宣传教育，引导群众依法理性表达诉求，推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。

锦屏县融媒体中心：杨秀梅 陆小玲 王秋平