为深化“放管服”改革，持续优化税收营商环境，锦屏县税务局依托“征纳互动平台”，积极响应纳税人缴费的跨区域涉税业务办理需求，办理远程涉税业务，实现“线上响应、即时办理、全程跟踪”，做到让数据多跑路，让群众少跑腿，有效降低企业办税成本，提升纳税人满意度。

近日，锦屏县平秋镇玖玖建材批发店的龙先生通过“征纳互动平台”发起税务注销业务咨询。在互动交流过程中，征纳互动首席人员了解到该纳税人在外地，因在新电子税务局办理注销税务登记业务时，提醒无法申报当季的经营所得及年度报表，征纳互动座席人员立即将该情况反馈给窗口，核实税务登记信息，全面查询企业涉税情况，因符合即办注销，根据纳税人在线提供的相关数据进行纳税申报，短短十几分钟就完成了纳税人的登记注销业务，龙先生连忙在平台说道：“我原本是想抱着试试的心态咨询了解下，没想到通过征纳互动平台坐席人员的沟通，立刻帮我办理好了税务注销，不用再跑办税服务厅了，实在太方便了”。

自征纳互动平台上线以来，锦屏县办税服务厅严格按照规范运行，以“高效办成一件事”为抓手，运用征纳互动模式，完成诉求响应、人工答复、远程互动等跨区域协同业务办理，打破税费服务地域壁垒，解决纳税人缴费人异地办事来回跑的难题。自征纳互动平台上线以来，开展在线互动3129条，答复纳税人留言3条，办理跨区域业务114次，业务范围涵盖房屋交易、证明开具、变更税务登记信息、税费缴纳、跨区域报验等多种业务。

下一步，锦屏县税务局将持续优化征纳互动服务，精准聚焦纳税人缴费人需求，梳理高频咨询业务，加强其他远程业务办理学习，压缩办理时限，简化办事流程，让纳税人缴费人体验税务“速度”，感受税务“温度”。