一是加强组织领导,强化责任分工,确保工作落实。把建议、提案办理工作纳入重要议事日程,作为部门认真履职尽责、密切联系群众、自觉接受监督的重要工作来抓,坚持高质量、高标准、高要求,由主要领导负总责、分管领导跟踪调度、局办公室统筹协调、业务股室具体落实,形成一级抓一级,层层抓落实的办理工作机制。按照职能职责,将建议提案分解至相关股室,明确责任人员、办理时限和办理要求,确保责任落实到位。组织召开专题会议,研究部署建议、提案办理工作,落实办理任务,细化办理措施,抓好办理工作落实。召开专题会议研究建议、提案办理工作3次。
二是加强跟踪调度,规范办理程序,确保办理质量。主要领导实时召开专题会议,调度办理情况、存在困难,找准问题症结,研究探讨办理措施,督促办理进度。坚持“办前沟通、办中面商、办后回访”的原则,分管领导主动与代表、委员见面答疑,对有条件解决的立即解决,对经过协商可以解决的抓紧解决,对因客观因素或不具备条件一时难以解决的,如实说明情况,加强跟踪落实,确保建议、提案件件有落实、事事有答复。局办公室定期调度,督办办理工作落实,对办理遇到的问题及时进行协调,对答复意见内容、格式等加强把关,确保按期答复。
三是加强沟通协调,及时认真答复,确保办理满意度。采取去函、实地走访等方式,加强与协办单位和相关部门沟通联系,共同探讨研究办理措施,积极采纳意见建议,推动办理工作落实。强化与代表、委员深入交流,主动上门与代表、委员见面商议,汇报办理工作情况,做好政策解释,虚心听取代表、委员的意见建议,认真撰写答复,切实增强办理工作的针对性,提高办理成效和满意度。