医院管理“强内核”。针对受援医院管理存在的内控机制不健全等问题,修订相关制度46项,进一步健全医院管理制度体系。从医院发展定位、国考指标管理、重点学科规划三方面发力,加强精细管理,提升运营效率。帮扶以来,实现医务性收入占比从39.43%升至45.83%,管理费用占比从11.59%降至10.95%,医院资产负债率从37.73%降至29.74%,医院收入结构中药占比从27.9%降至20.83%、耗占比从12.37%降至7.7%。
能力提升“建体系”。以DIP支付改革实施为抓手,对标电子病历4级评级标准,健全专科医疗质量安全管理体系,建立院内统一医疗质量评估标准。以建立区域医疗中心为目标,以解决临床实际问题为导向,着力构建区域协同的重大急性病救治体系。帮扶以来,开展新技术44项,引进新项目82项,拓展县域技术92项,三、四级手术占比从36.4%提高到55.68%、微创手术占比从22%提升至49.5%,2023年建成建齐“五大中心”,设立骨科、神经外科、重症医学科、普外科等4个省级临床重点专科,以及心血管内科、急诊科、妇产科、呼吸内科等4个州级临床重点专科。
人才帮带“重实效”。通过师徒培养、外派培训、引进人才、建立专科联盟四个关键策略,量质并举打造本土优秀医疗团队,培养综合管理和专业技术人才。截至目前,有9名帮扶专家与当地27名业务骨干建立“师带徒”关系,通过专科联盟引入36名支援医院专家到锦屏开展手术示教1300余台次,有245名当地医务人员分批次到支援医院跟班锻炼和研修学习,返院后心脏介入及治疗等“短板”技术陆续开展。
服务改善“有温度”。引入手机APP小程序和门诊自助机等,强化线上和线下诊疗服务一体化,实现患者预约挂号、线上缴费、自助取号、检验检查结果自助打印等一系列全功能智慧化服务。根据锦屏农村居民常见病、多发病诊疗状况,建立全县15个乡镇分片包区定期慢病防控义诊巡诊下沉机制,建立县乡一体心电、影像远程线上平台建设。截至目前,州、县医疗专家58人组成7支医疗队共开展资源下沉入乡入村送医上门70余次,服务群众12000余人次。