为贯彻落实习近平总书记关于退役军人工作的重要指示精神,扎实推进学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育成果转化,新化乡党务政务服务中心联合退役军人服务站,以“救急难”专项救助为切入点,开展困难退役军人全覆盖回访工作,构建“党建引领、部门联动、精准服务”的退役军人保障新格局。
党建引领聚合力,精准锚定“急难愁盼”。新化乡将退役军人关爱帮扶纳入基层党建“书记工程”,由乡党委副书记牵头成立专项工作小组,制定《新化乡退役军人“救急难”回访工作方案》,建立“党委统筹、站室协同、网格落实”三级工作体系。组织党员干部、退役军人服务专干组成“红色回访队”,对前期申请“救急难”救助的3户患重大疾病退役军人家庭进行“敲门式”走访。在走访过程中,新化乡党务政务服务中心(退役军人服务站)工作人员手持《退役军人需求调研表》,围绕医疗救治、就业创业、家庭关怀等6大维度21项指标,逐项记录困难诉求,形成“问题收集——分类建账——联动办理”的闭环管理机制。
政策宣讲“零距离”,权益保障“全周期”。回访组创新“政策+服务”双轨并行模式:一方面,开展“流动政策课堂”,针对退役军人关心的《退役军人医疗保障办法》《优抚对象短期疗养政策》等,结合闵老兵等典型案例进行“场景化”解读,现场演示医保电子凭证激活、慢性病申报流程等实操步骤,累计发放《退役军人政策口袋书》74册,解答咨询36人次;另一方面,推行“代办服务清单”,为8名行动不便的退役军人上门办理优抚资格认证,协助1户困难家庭申请临时救助金,同步对接新化乡卫生院建立“退役军人健康档案”,提供免费体检、家庭医生签约等服务。
长效机制筑根基,双拥共建“同心圆”。新化乡以此次回访为契机,建立了两项长效机制:一是动态监测机制:新化乡党务政务服务中心(退役军人服务站)工作人员协同各村工作人员精准摸排困难退役军人底数,建立困难退役军人精准帮扶台账,每季度更新家庭状况,实现“早发现、早介入、早帮扶”。二是部门联动机制:与民政、医保、人社等部门建立联席会议制度,针对回访中发现的1户长期患病家庭,制定“医疗救助+生活补助+就业扶持”组合方案。“退役军人为国家和人民奉献青春,我们必须把他们的冷暖放在心上。”新化乡党委书记在回访总结会上强调。