近年来，随着我国经济的快速发展，人民生活水平显著提高，但仍有部分群众因疾病、残疾、失业等原因陷入困境，基本生活难以保障。为切实解决困难群众的生活问题，国家出台了一系列救助政策，乡镇公共事务管理办公室作为基层执行机构，肩负着确保救助资金精准发放的重要责任。为进一步发挥民政救助重要作用，持续提高社会救助保障水平，做好困难群体兜底保障，有效巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接工作，新化乡坚持做好“三强化”做好民生保障工作。
一是强化政策宣传，提高群众知晓率。乡镇困难群众救助资金申请工作是一项重要的民生工程，直接关系到困难群众的切身利益和社会公平正义，而做好宣传工作，则是确保这项政策落到实处、惠及民生的关键环节。新化乡坚持线上+线下宣传方式，积极通过“新化之声”“府城新化.果蔬之乡”微信公众号、线下“敲门行动”、院坝会等方式积极宣传相关政策，通过乡公共事务管理办公室向乡内网格员、乡村振兴指导员等群体及时告知各类救助政策，精准掌握政策方针，扩大宣传范围，确保做到应纳尽纳。截至目前，新化乡共纳入低保人员有142户296人，特困供养人员有22户22人，孤儿1人，事实无人抚养儿童6人。
二是强化部门联动，确保救助精准率。乡镇困难群众救助资金申请工作涉及面广、政策性强，确保救助对象精准识别、救助资金精准发放是工作的重中之重，而加强多部门联合核查信息，则是实现精准救助的关键环节。为提高困难群众救助申请针对性，切实做好民生保障工作，新化乡印发《新化乡民生保障信息报送责任机制》的通知》（新党政办通〔2024〕28号）文件，明确辖内6个村各设置一名民生信息报送员，规定每月月底由村支书签字核实后由信息员据实报送死亡人员信息，严格落实好信息核实以及临时困难对象救助工作。同时，新化乡公共事务管理办公室联合新化派出所、党务政务服务中心等部门，共享数据信息，核实申请人信息，防止虚报冒领。
三是强化服务提升，增强群众获得感。乡镇困难群众救助资金申请工作直接关系到困难群众的切身利益，强化服务提升，是确保政策落实到位、提高群众满意度的关键。为更好地落实上级民生兜底保障政策，新化乡坚持“引进来”与“走出去”相结合，即把优化的兄弟乡镇做法引进来，典型经验学进来，办事人员主动走出去，以群众的“急难愁盼”为工作出发点和落脚点，杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象，主动为行动不便的困难群众，提供上门办理服务，提升服务水平，提升群众幸福感。截至目前，新化乡持证残疾人276人，其中，重度一、二级残疾人共147人，组织人员主动为视力、肢体等一级残疾群体上门服务50余人次。