三江镇地处县城中心，辖区内多为老旧小区，居住人口多，基础设施薄弱，物业服务有限。居民在社区治理上存在着参与意愿淡薄、参与方式被动、参与内容有限等诸多问题。为有效化解当前突出矛盾，三江镇各村社区各显神通，尤其以大公田社区为例，以深化“红色物业“建设为抓手，整合多方资源，提供“群众点单、社区派单、多方接单”的“点菜单“式服务，探索多元共治、统筹并进的城市居民社区治理新路径，努力实现“万家灯火明，幸福家园美”的城市愿景。
（一）开门广纳建议，群众按需点单
多渠道征集需求。线上依托社区微信群、公众号留言、便民热线等途径征集大公田社区居民诉求；线下通过召开“居民议事会”等方式分楼道、楼栋征集居民意见，形成“需求清单”。多方位了解情况。组织党员、党代表、人大代表、业主委员会等多元主体开展专题调研，全面掌握各类服务主体的能力、职责，形成“服务清单”。多角度分析问题。通过系统分析居民群众需求及服务可行性和体制机制短板，清晰掌握社区治理工作的现状和不足，确保供给与群众需求供需一致，推动“需求清单”与“供给清单”有效对接、精准匹配。2023年以来，共征求社区居民意见200余条，对应梳理确定清单80余条，由相应服务主体及时接单处理，居民满意度达100%。
（二）加强队伍建设，多元力量接单
建强红色队伍组建业委会队伍，不断延伸党组织触角。通过单独建、联合建等方式。坚持将有能力、有威望、有公心的业主选拔进社区党支部，实现大公田社区党支部成员与业委会成员双向进入、交叉任职，逐步提高业委会党员比例。组建由党员干部组成的志愿服务队伍，开展社区卫生清理、政策宣讲、留守老人关爱等多项公益活动。2023年以来，志愿服务队累计开展服务活动100余次，协助物业整治乱贴广告、毁绿停车、占道经营等现象40余次，办结率100%。
（三）构建长效机制，做好点单保障
强化协同配合。逐项梳理服务内容，建立责任清单，重点对需要多个责任主体联合解决的事项进行任务分解，明确各责任主体职责。强化议事协商。遇有社区环境整治、公共设施改善等重大事项时，社区党支部科学指导并召集楼栋、业委会、物业等关联主体共同研究制定解决方案。强化问题解决。针对居民反映意见大、矛盾诉求集中的问题开展专题讨论，能立即解决的立即解决，一时不能解决的及时登记到小区居民“需求清单”，纳入解决程序，现已累计解决居民反映问题40余件，真正实现了“聊来温暖”。