“以前注销营业执照要排队到咨询窗口，现在自己在电脑上操作，几分钟就能完成。”近日，在锦屏县政务服务大厅，河口乡文斗村村民姜琼在工作人员指导下，顺利办理了营业执照注销业务。

走进锦屏县政务服务中心，宽敞明亮的大厅内不见往日排队等候的长龙，取而代之的是网上办事体验区里工作人员与群众“肩并肩”坐在电脑前交流的场景。在温馨的氛围中，政务服务正悄然变得更为高效、便捷。

“您只需请最后一位股东扫描这个二维码，就能通过手机完成在线签名。操作中如有问题，我们随时提供电话指导。”锦屏县政务服务中心的工作人员正在耐心地向企业办事人员讲解办理流程。

这一变化是锦屏县加快推进数字政府建设、打造“贵人服务”品牌的生动体现。近年来，该县积极顺应数字化发展趋势，推动大数据技术与政务服务深度融合，让企业和群众享受到更加便捷、高效的服务。

“真是太方便了！”刚办完企业注销手续的姜琼高兴地说，“我从‘贵人服务’宣传中了解到可以网上办理，就先在家提交了申请。今天特地来政务大厅请教后续操作，没想到工作人员几分钟就帮我解决了问题。”她表示，今后类似业务完全可以“一次不用跑”完成办理。

据锦屏县政务服务中心副主任王扬海介绍，中心通过推出“肩并肩自助服务”、AI智办、“移动办”等一系列创新举措，积极引导群众通过“网上申报”和“手机APP办理”等方式办理业务，大幅压缩了办事时间。

目前，锦屏县依托数字技术赋能，已有1318个事项实现“全程网办”。其中，企业开办网上申报最快2小时即可领证，办事效率显著提升。

“我们不仅缩短企业群众的办事时间，减少跑腿次数。更要让群众切实感受到数字化带来的便利。”王扬海表示，为进一步提升服务水平，锦屏县政务服务中心还专门设立网上办事体验区，配备专业指导人员，帮助群众逐步适应智慧政务新模式。

如今在锦屏县，越来越多的群众像姜琼一样，享受到“指尖办理”的便捷。从企业开办到证件办理，从社保缴纳到公积金提取，以往需要多次奔波的事项，现在动动手指就能轻松完成。这一转变，不仅提升了政务服务效能，也进一步优化了营商环境，为全县高质量发展注入了新动能。

锦屏县融媒体中心：杨新凤 王宏模 潘存澄